Zwroty i reklamacje

ZWROT TOWARU

Zwrot zakupionego, nieuszkodzonego towaru jest możliwy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Koszt przesyłki pokrywa Kupujący. Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej, z nienaruszonym produktem, w ciągu 3 dni otrzymasz zwrot pieniędzy.

Więcej szczegółów znajdziesz w regulaminie sklepu.

REKLAMACJA

W celu złożenia reklamacji:

  1. Napisz do nas na i opisz problem julita@jugaceramics.pl.Jeśli produkt uległ uszkodzeniu w transporcie zrób zdjęcie od razu po rozpakowaniu najlepiej w obecności kuriera lub przy paczkomacie i wyślij je do nas.
  2. Wszystkie potłuczone produkty podczas transportu z winy przewoźnika wymieniamy na nowe lub w przypadku ich braku w magazynie, zwracamy poniesione koszty.
  3. Nie ma konieczności wysyłania/zwrotu do nas potłuczonego towaru, przesłane zdjęcie jest wystarczającym dowodem. 
  4. Innego typu reklamacje rozpatrujemy indywidualnie.